リザルトダイレクトとは about JOY MASTER

顧客獲得運用を考えた、廉価でフルパッケージの通販支援システム。時代にあったWEB連動を重視したシステムで構成した”TOTAL通販”パッケージ。

システム投資には多額のコストがかかるという常識。それは、時代にそぐわない通販のフレーム設計によるものでした。

通販企業様の多くは下記の2通りの企業様がほとんどです。

・リアル広告から始めるお客様は、受注・在庫・商品・顧客管理の基幹システムを中心

・WEB広告から始められるお客様は、ECパッケージを中心

TOTAL通販を実施するためのフレーム設計がされていないためさまざまな問題で多額のコストでシステム投資をするなどお声をいただきました。

多く取り上げられた問題の一例
  • WEB/リアルで、リピートやROI評価・分析ができない。
  • WEB/リアルで、顧客データが連動せず統合の手間やミスが発生したりフォロープログラムを実施できない。
  • WEB/リアルで、ポイントやキャンペーン等が連動できない etc…

WEBとリアルが完全連動した通販ビジネススキームの誕生。リザルトダイレクトなら、できる。

そこで弊社は、通販コンサルコンサルエージェンシーとしてさまざまな与件をお聞きした中で、WEBとリアルが完全連動した通販ビジネススキームを構築するために必要最低限のものを集約した通販システムを開発いたしました。

JOYMASTER リザルトダイレクト/5つの構成

1.基幹データベース 商品・顧客・出入庫・売上管理の基幹システム。

2.EC/モバイル/スマートフォン含めた全般のオンラインストアフロントシステム 商品・顧客・出入庫・売上管理の基幹システム

3.総合マーケティング分析 新規から既存顧客育成プログラムまで、ROIやRFM分析など。

4.アトリビューション分析 ユーザーの広告接触履歴を一括管理した最新の広告分析。

5.カスタマーセンター機能 コールセンターや顧客の関係履歴をリスト化、OneToOneマーケティングが可能

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